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03/02/2021 - DREI - Foi disponibilizado o serviço Reclame ao DREI (Juntas Comerciais)


O serviço "Reclame ao DREI" permite que cidadãos e empresas apresentem manifestações sobre serviços prestados pelas Juntas Comerciais.

O Reclame ao DREI é o seu canal direto para reclamar, elogiar ou denunciar a atuação das Juntas Comerciais. Ele conta interlocutores capacitados para garantir que a manifestação encaminhada seja atendida e receba o tratamento adequado.

É responsabilidade do DREI:

• Atender e orientar o público quanto ao encaminhamento de manifestações;
• Receber, registrar e responder a demanda; 
• Promover a análise de qualidade e satisfação das respostas encaminhadas pelas Juntas Comerciais; e 
• Divulgar, anualmente, relatório de gestão e ranking de atendimento das juntas comerciais.

Reclame ao DREI

 

Fonte: Ministério da Economia